Politique de confidentialité.

Préambule

La SARL Camping Les Étangs de Plessac (ci-après « nous ») accorde une importance majeure à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

SARL Camping Les Étangs de Plessac, Plessac, 24340 Saint-Félix-de-Bourdeilles. Email : campingdeplessac@addguests.com.

Données collectées

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone (formulaire de contact, réservation)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite (cookies techniques)
• Données de réservation : dates, type d'hébergement, nombre de personnes

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer vos réservations
• Améliorer votre expérience sur le site (statistiques anonymisées)
• Répondre aux obligations légales et fiscales

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées 5 ans après la fin du séjour (obligations comptables). Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact actif. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à campingdeplessac@addguests.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies & services tiers

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (préférence de langue, consentement).

Certaines pages intègrent ou redirigent vers des services tiers qui peuvent collecter des données selon leurs propres politiques :

• AddGuests (moteur de réservation) — données de réservation et paiement
• OpenStreetMap (carte d'accès)
• Google (lien vers la fiche d'avis et itinéraire)
• Instagram & Facebook (liens vers les profils Meta)
• TripAdvisor & Campings.com (liens vers les fiches d'avis)

Si nous ajoutons à l'avenir des outils d'analyse (ex. Plausible, Matomo), votre consentement explicite sera demandé via un bandeau de consentement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (HTTPS, sauvegardes chiffrées).